Comment créer un Segment dans CocoAI ?

Les segments sont un excellent moyen de cibler les clients spécifiques que vous souhaitez atteindre dans vos messages pour vous assurer d'envoyer le bon message au bon client.

Pourquoi utiliser les Segments dans CocoAI

1. Les segments vous permettent d'offrir une expérience plus personnalisée à des parties spécifiques de votre audience en fonction de leurs actions précédentes avec votre marque.
2. Vous contrôlez la portée du segment. Vous voulez cibler un ensemble très spécifique d'utilisateurs qui répondent à un critère précis? Ou cibler une grande partie de votre liste?
3. Les segments vous permettent d'augmenter le ROI en ciblant les abonnés qui répondront à votre message.

Comment créer un Segment dans CocoAI

1. Accédez à la section Segments de votre tableau de bord CocoAI sur le côté gauche.
2. Cliquez sur "Créer un Segment" dans le coin supérieur droit.

Voici un exemple de Segment. Nous cherchons à créer un segment de clients qui ont effectué un achat au cours des 14 derniers jours.

• Nommez votre segment. Utilisez un nom clair et simple qui résume ce qu'est le segment pour le retrouver facilement lorsque vous souhaitez l'utiliser ultérieurement. Quelques bonnes pratiques (Ajoutez la date de création/mise à jour et les initiales de la dernière personne à l'avoir mis à jour pour savoir à qui demander des précisions).
• Définissez les critères. Sélectionnez les paramètres que vous souhaitez utiliser pour définir votre segment.
• Ajoutez des critères supplémentaires : Quels autres filtres souhaitez-vous utiliser pour préciser quels abonnés feront partie de ce segment.
• Vérifiez la taille du segment : Observez la taille du segment. Ajustez les critères selon vos besoins pour créer le segment qui correspond le mieux à vos besoins.
• Sauvegardez le segment. Vous devriez être prêt à utiliser les Segments. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide.

Utilisation des Segments dans les Icebreakers

Pour utiliser vos Segments, vous pouvez les intégrer dans les Icebreakers pour cibler des abonnés.

1. Lorsque vous créez un Icebreaker, cliquez sur Segment.
2. Ensuite, sélectionnez le Segment que vous souhaitez utiliser.
3. Nous afficherons une estimation de la taille du Segment auquel vous enverrez l'icebreaker.* *Toutes les estimations de segments sont uniquement des approximations car la taille d'un segment est dynamique et peut changer jusqu'au moment où vous envoyez le message.

Vous devriez être prêt à utiliser les Segments. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide.

Mis à jour le : 14/04/2025