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  Cet article explique la différence entre les Flows automatisés et les Campagnes dans Coco AI. Vous apprendrez quand utiliser chaque fonctionnalité, quels problèmes elles résolvent et comment elles fonctionnent ensemble afin d’envoyer le bon message au bon moment. La réponse courte Les Flows automatisés s’exécutent automatiquement en fonction du comportement des clients ou des événements de leur cycle de vie. Les Campagnes sont des messages ponctuels que vous envoyez manuellement pour unPeu de lectures